1) ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Jose Manuel Lillo Margaix, titular de la tienda online Bonsai Nostrum, con DNI 44512325B, domicilio fiscal en Calle del Pintor Navarro Llorens, 11, 4ª, pta 8, 46008 Valencia, y establecimiento comercial en Carrer Alboraia, 1, 46183 L'Eliana, Valencia, es el responsable de los datos personales facilitados a través de este sitio web, por teléfono o como consecuencia de la relación comercial con usted.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en bonsainostrum@bonsainostrum.com.
2) ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Tratamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar su pedido y la relación comercial derivada de él.
- Enviarle el boletín de novedades, únicamente si usted se ha suscrito expresamente.
No elaboramos perfiles comerciales ni cedemos sus datos a terceros con fines de marketing.
3) ¿Qué datos tratamos?
Recogemos las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, CIF/NIF/NIE y dirección postal.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo, recogidos a través de Google Analytics para análisis estadístico agregado del uso del sitio web.
- Cookies: según se detalla en nuestra política de cookies.
4) ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o mientras usted no solicite su supresión.
Los datos de carácter fiscal y contable se conservarán durante los plazos legalmente exigidos, con independencia de su solicitud de supresión.
5) ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: para gestionar su pedido y la relación comercial.
- Consentimiento expreso: para el envío del boletín de novedades. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Los datos solicitados en el proceso de compra son los estrictamente necesarios para formalizar el pedido. En caso de no facilitarlos, no será posible completar la transacción.
6) ¿A qué destinatarios se comunican sus datos?
Sus datos no se ceden ni se venden a terceros. Únicamente se comparten con los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:
- Empresas de transporte: DHL Parcel Iberia, S.L.U., Tolosa y Pardo, S.L., y Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E., según la modalidad de envío elegida, para la entrega de su pedido.
- Procesadores de pago: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. y Redsys Servicios de Procesamiento, S.L., para la gestión segura de las transacciones.
- Análisis estadístico del tráfico web: Google Ireland Limited, a través de Google Analytics, con datos anonimizados.
Con carácter general no realizamos transferencias internacionales de datos. En los casos en que alguno de los proveedores anteriores implique una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, Bonsai Nostrum se asegurará de que se apliquen las garantías adecuadas conforme al RGPD.
7) ¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. El acceso a sus datos está restringido al personal estrictamente necesario y a los proveedores mencionados, quienes actúan bajo acuerdo de confidencialidad y conforme a la normativa aplicable.
8) ¿Cuáles son sus derechos?
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
Los derechos de acceso y portabilidad puede ejercerlos usted mismo, al instante, desde Su cuenta > GDPR - Datos personales: ahí puede descargar en PDF o CSV todos los datos que tenemos sobre usted. Los datos básicos de contacto también puede corregirlos directamente desde su perfil.
Para el resto de solicitudes —incluidas la supresión, la limitación, la oposición o rectificaciones que no pueda hacer desde su cuenta—, diríjase a bonsainostrum@bonsainostrum.com o por escrito a Carrer Alboraia, 1, 46183 L'Eliana, Valencia. Encontrará modelos de solicitud en la web de la Agencia Española de Protección de Datos.
Si considera que no hemos atendido correctamente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica.