Devoluciones

Si por cualquier motivo un producto no es de su entera satisfacción, tiene 15 días para devolvernos el producto

Condiciones

Solo aceptamos devoluciones que hayan tramitado la solicitud de devolucion en un plazo maximo de 15 días habiles desde la entrega.

El articulo deberá estar en perfectas condiciones, con su embalaje original.

El articulo no deberá presentar signos de haber sido manipulado ni utilizado inadecuadamente.

Pasos a seguir

1. Inicia sesión en "Iniciar sesión" y escribe tus datos de usuario.
2. Haz click en "Historia y detalles de mis pedidos".
3. Haz click sobre "Detalles" del pedido que deseas tramitar la devolución.
4. Marca todos los productos que deseas devolver, escribe el motivo y haz clic sobre "HACER VALE DE DEVOLUCIÓN RMA".
5. En 24/48 horas te notificaremos si aceptamos tu devolución, tras lo cual haz clic en "Mis devolución de mercancía" e imprime la Nota de Devolución, introducela en la caja junto con los productos a devolver.

Nosotros te enviaremos una agencia de transporte para que recoja los productos.

Reembolso de tu dinero

Una vez recibamos la caja y comprobemos que todos los productos cumplen las condiones antes citadas procederemos en menos de 48 horas a la devolución del importe de tu pedido.

Si el pedido ha sido pagado mediante transferencia bancaria o contrareembolso te solicitaremos que nos indiques una cuenta bancaria para hacerte el ingreso.

Si el pedido lo pagaste mediante tarjeta de credito te reembolsaremos el importe en la cuenta asociada a la misma.