Condiciones para realizar una devolución
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días desde la fecha de envío de tu pedido, para devolverlo.
Los artículos tienen que estar en su estado original y conservar todas las etiquetas.
Es muy importante que nos devuelvas los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Solicitar devolución
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Prepara el paquete
Guarda el producto, con sus accesorios, en una caja resistente. Preferentemente en la que recibiste el pedido.
Si decidiste que recoja el paquete DHL comunícanoslo y te enviaremos por correo electrónico la etiqueta de devolución, pégala en la caja y avísanos, un transportista recogerá tu paquete en la dirección donde se te entrego el pedido en 24-48 horas.
Devolución del importe
Una vez que recibamos los productos y comprobemos que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro de su importe.
Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito o paypal, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o cuenta de paypal.
Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Coste de devolución
El coste de devolución es de 5,50 € que se descontarán de tu reembolso.